Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sumbawa barat tidak hentinya melakukan inovasi pelayanan kepada masyarakat dari tahun ke tahun, sehingga di harapkan masyarakat betul-betul dapat merasakan bahagia akan manfaat dari kepemilikan dokumen kependudukan

Hal itu disampaikan oleh Kepala Dinas Dukcapil-KSB Ibrahim, S.Sos.,MM ketika membuka acara Sosialisasi Inovasi Pengembangan Mutu dan Kualitas Layanan Adminduk yang di selenggarakan oleh Bidang Pemanfaatan Data dan Inovasi Pelayanan Dinas Dukcapil pada tanggal 30 september 2019 di taliwang.

Kepala Bidang Pemanfaatan Data dan Inovasi Pelayanan Sutarno dalam laporannya mengatakan bahwa inovasi pada Dinas Dukcapil telah membawa manfaat yang senifikan terbukti bahwa target dan capaian pelaksanaan program Gerakan Mata hampir mencapai 100%. Sebagai contoh penerbitan KK dan KTP-el, penerbitan Akta Kelahiran mencapai hingga bulan oktober 2019 sudah mencapai 97%

Adapun Inovasi yang dilakukan adalah dengan mengintensifkan pelayanan keliling, pelayanan terintegrasi, Gerakan MATA-KSB ( Gerakan Masyarakat Tertib Adminduk) dan Gerakan Kreasi ( Kerja Sambil Rekreasi) layanan unggulan yang telah di lakukan adalah menuju Go Digital yaitu pelayanan online melalui Website, FB dan WA serta tanda tangan Elektronik (TTE)